楽天モバイルが非通知になってしまう理由は？見落としがちな設定ミスに注意

楽天モバイルを使っていると、発信時に相手に「非通知」と表示されてしまうことがあります。

このような現象は、一見するとトラブルのように思えますが、実はちょっとした設定ミスや使用環境が原因で起こることが多いです。

この記事では、非通知になってしまう代表的な原因と、その対処法について詳しく解説します。

楽天モバイルで非通知になってしまう主な5つの原因

楽天モバイルで発信しているのに相手に番号が表示されず、非通知となってしまうケースには、いくつか共通の原因があります。

以下のようなポイントを順番に確認することで、問題を解決できる可能性が高いです。

原因①：発信者番号通知の設定がオフになっているから

スマートフォンの設定で「発信者番号通知」がオフになっていると、相手には番号が表示されず、非通知となってしまいます。

この設定は多くの端末で手動で変更が可能ですが、意図せずオフにしてしまっていることもあります。

設定の確認は、iPhoneなら「設定」→「電話」→「発信者番号通知」、Androidの場合は「通話設定」内にある「発信者番号通知」から確認できます。

ここで「ネットワークのデフォルト」もしくは「番号を表示」に設定されているかをチェックしましょう。

原因②：スマホのOSや機種によって設定が初期状態のままだから

新しいスマートフォンに機種変更したばかりだったり、OSアップデート後に設定がリセットされていると、発信者番号通知が初期状態でオフのままになっていることがあります。

とくにAndroid端末では、メーカーやモデルによって設定項目の表示場所や名称が異なるため、確認を見落としがちです。

このような場合は、購入後やアップデート直後に各種設定を見直すことが重要です。

楽天モバイルのSIMを差し込んだあとにキャリア設定が自動で適用されないケースもあるため、手動での確認が推奨されます。

原因③：Rakuten Linkアプリを使用していない通常通話をしているから

楽天モバイルでは「Rakuten Link」アプリを使って通話を行うことで、無料通話が適用され、発信者番号も正しく通知されます。

しかし、標準の通話アプリを使用して発信すると、楽天回線ではなく通常の電話回線での通話となり、番号が通知されないことがあります。

Rakuten Linkを使用することで、楽天のサービスとして正しく発信者情報が相手に届けられます。

非通知にならないためにも、通話は必ずRakuten Linkアプリから行うようにしましょう。

原因④：通信環境が不安定で正しく発信情報が送信されないから

Rakuten Linkはインターネット回線を利用した通話アプリのため、Wi-Fiやモバイルデータ通信の接続が不安定だと、発信者情報がうまく送信されず非通知になることがあります。

とくに電波が弱い場所や、通信制限がかかっている状態では注意が必要です。

安定した通信環境での利用を心がけ、必要に応じてWi-Fiとモバイルデータの切り替えを試みることも大切です。

また、通話前に他のインターネットアプリで接続状態をチェックするのも有効です。

原因⑤：通話相手の端末が非通知に変換して表示しているから

自分のスマホでは正しく番号を通知していても、相手の端末やキャリア側の設定によっては「非通知」として表示されるケースもあります。

たとえば、着信設定で「非通知以外しか受け取らない」モードが有効になっていたり、特定のアプリが番号をマスクしている場合などです。

このようなときは、他の相手に発信して同様に非通知になるかを試してみると、原因の切り分けがしやすくなります。

自分側に問題がないと判断できた場合は、相手に設定の確認をお願いしてみるのも一つの方法です。

Rakuten Linkアプリ使用時に非通知になるケースとは

Rakuten Linkアプリを使っているつもりでも、状況によっては非通知になってしまうケースがあります。

「ちゃんとアプリ経由で発信しているのに…」という声も少なくありません。

ここでは、Rakuten Link使用時でも非通知になってしまう原因とその対策について解説します。

Rakuten Linkを通さず標準通話アプリで発信しているから

Rakuten Linkアプリをインストールしていても、誤って標準の電話アプリから発信してしまうと、楽天回線ではなく通常の携帯回線を経由するため、非通知扱いになることがあります。

特に、連絡先アプリから直接電話をかける際に、アプリの選択画面で標準通話を選んでしまうと、このような状況が起こります。

常にRakuten Linkアプリを通じて発信するように心がけることで、このトラブルを避けることができます。

連絡先から発信する際も、Rakuten Linkアプリ内の連絡先機能を使うのがおすすめです。

Rakuten Linkアプリのバージョンが古いままだから

Rakuten Linkアプリは定期的にアップデートされており、最新版には不具合の修正や機能改善が含まれています。

古いバージョンを使用していると、発信者番号の送信機能が正常に動作せず、非通知になってしまうことがあります。

アプリストアでRakuten Linkが最新バージョンになっているか確認し、必要があれば更新しましょう。

アップデート後は念のため、再起動やアプリの再ログインを行うとより確実です。

アプリの権限設定が不完全で発信者情報が送られていないから

スマートフォンの設定で、Rakuten Linkアプリに対して連絡先やマイク、電話などの必要な権限が付与されていないと、発信機能が正しく働かず、番号が非通知になってしまう可能性があります。

とくにAndroidでは、インストール後に手動で権限をオンにする必要があるケースもあります。

設定から「アプリ」→「Rakuten Link」→「権限」と進み、すべての必要な権限が有効になっているか確認してください。

一部の権限だけでも不足していると、アプリが正常に機能しない場合があります。

Wi-Fi接続中で正常にRakuten Linkが動作していないから

Rakuten Linkはインターネット通信を使って通話するアプリのため、Wi-Fiに接続しているときに通信の相性や設定によって正しく動作しないことがあります。

この影響で、発信者情報がうまく送信されず、非通知になるケースも見受けられます。

特に、公共Wi-Fiやセキュリティ制限の強いWi-Fiを使っている場合に問題が起きやすいため、発信時にはモバイルデータ通信への切り替えを検討しましょう。

また、自宅Wi-Fiでもルーターの設定が原因で不具合が起こることがあるため、確認が必要です。

非通知トラブルを防ぐためのチェックリスト

楽天モバイルでの非通知トラブルは、ちょっとした確認不足が原因で発生するケースが多くあります。

ここでは、事前に確認すべきポイントをチェックリスト形式でまとめました。

一つひとつ丁寧に確認することで、安心して通話できる環境を整えることができます。

発信前に発信者番号通知設定を確認すること

まず基本となるのが、発信者番号通知の設定確認です。

設定が「通知しない」になっていると、どのアプリを使っても非通知で発信されてしまいます。

iPhoneなら「設定」→「電話」→「発信者番号通知」、Androidなら「設定」→「通話設定」などから確認できます。

通知の設定は意図せず変更されていることもあるので、定期的なチェックが安心です。

必ずRakuten Linkアプリから発信するようにすること

楽天モバイルでは、Rakuten Linkアプリを使った通話が基本となります。

標準の電話アプリから発信すると、料金が発生したり、番号が非通知となる可能性が高まります。

普段使う連絡先アプリなどでも、通話時は必ずRakuten Linkを選択するクセをつけておきましょう。

アプリのホーム画面にRakuten Linkを配置しておくと便利です。

アプリやOSの最新バージョンにアップデートすること

アプリやスマートフォンのOSは、古いままだと不具合や仕様の変更に対応できず、思わぬトラブルの原因になります。

非通知トラブルも、アップデートを怠っていることが一因で起こる場合があります。

Rakuten LinkアプリとOSは常に最新の状態に保ちましょう。

自動更新がオフになっている場合は、定期的にアップデート状況を確認することが大切です。

スマホの設定を変更した後は必ず動作確認すること

設定を変更したあと、実際に通話してみることで意図通りの動作になっているか確認できます。

発信者番号が正しく通知されているかどうかも、このタイミングでチェックしておきましょう。

特に初期設定後やアップデート後、アプリを再インストールした際には、動作確認を忘れず行うようにしてください。

自分の別の端末や家族・友人に試しにかけてみるのがおすすめです。

トラブル時は楽天モバイルのサポートに相談すること

すべてのチェックを行っても非通知トラブルが解決しない場合は、楽天モバイルの公式サポートに問い合わせましょう。

チャット・電話・店舗など、複数の相談手段が用意されています。

専門スタッフによる案内を受けることで、思わぬ原因が発見できることもあります。

自己判断に頼りすぎず、困ったときは早めに相談するのがベストです。

スマホの設定で非通知になる？見直すべきポイントを解説

楽天モバイルを利用していて非通知になる原因は、実はスマホ本体の設定に隠れていることもあります。

「特に変な操作はしていないのに…」と思っていても、初期設定のままだったり、アップデートで変更された設定が影響している可能性があります。

ここでは、見落としがちな設定ポイントを中心にチェックすべき項目を解説します。

「発信者番号通知」の設定を確認すること

発信者番号通知が「オフ」になっていると、どんなアプリを使っても相手には非通知で表示されます。

この設定はスマートフォンごとに異なりますが、多くの端末で手動の設定変更が必要です。

iPhoneでは「設定」→「電話」→「発信者番号通知」、Androidでは「設定」→「通話」または「ネットワークとインターネット」から設定にアクセスできます。

「番号を表示」や「ネットワークのデフォルト」になっているか確認しましょう。

キャリア設定が自動で反映されていない可能性に注意すること

楽天モバイルのSIMカードを挿入したとき、キャリアの設定が正しく反映されないことがあります。

この場合、通話やSMSの一部機能が正常に動作せず、非通知になってしまうこともあります。

設定がうまく適用されていないと感じたら、「設定」→「一般」→「情報」からキャリア設定のアップデートを確認してみましょう（iPhoneの場合）。

Androidの場合も「ネットワーク設定のリセット」などを試すことで改善する場合があります。

OSアップデート後に設定がリセットされることがある

スマホのOSをアップデートすると、一部の設定が初期状態に戻ることがあります。

特に、発信者番号通知やアプリの権限など、通話に関係する設定は影響を受けやすい項目です。

アップデート後は、発信テストをしてみることを習慣づけると安心です。

また、Rakuten Linkアプリの動作確認もあわせて行っておくと、トラブルを未然に防ぐことができます。

非通知に設定されている連絡先から発信していないか確認すること

まれにですが、特定の連絡先に対して非通知で発信する設定になっている場合があります。

たとえば、電話番号の先頭に「184」が自動的に追加されていると、その発信は強制的に非通知扱いとなります。

連絡先アプリや通話履歴を見直し、不自然な番号表記や設定がないかを確認しましょう。

不要な「184」の削除や、発信前に番号を直接入力することで改善されることがあります。

iPhoneとAndroidでの発信者番号設定の違いと注意点

楽天モバイルで非通知トラブルが起きたとき、スマートフォンのOSによって対処方法が異なる場合があります。

iPhoneとAndroidでは、発信者番号通知の設定場所や挙動に違いがあるため、それぞれの特徴を理解しておくことが大切です。

ここではOS別に注意すべきポイントを整理して紹介します。

iPhoneでは「設定」から簡単に確認できるが見落としがちだから

iPhoneを使用している場合、「設定」→「電話」→「発信者番号通知」から簡単にオン・オフを切り替えることができます。

非常にシンプルな手順ですが、意外とこの設定を見落としている人が多いのが実情です。

とくに、新しいiPhoneへ買い替えた直後や、OSのメジャーアップデート後は初期設定に戻っていることがあるため要注意です。

設定がオフのままだと、Rakuten Link以外での通話時に非通知になることがあります。

Androidでは機種によって設定場所が異なるから

Android端末では、メーカーや機種によって発信者番号通知の設定場所が大きく異なります。

「通話設定」→「追加設定」や、「SIMカード設定」内にあることが多いですが、名称や配置が統一されていないため探しにくいのが難点です。

例えば、Google PixelとGalaxy、Xperiaなどでは設定の構成が異なるため、端末ごとのマニュアルや公式サイトを参照するとよいでしょう。

また、Rakuten Linkと連携しているかどうかも確認ポイントです。

機種によっては発信ごとに通知設定が必要な場合があるから

一部のAndroid機種では、発信時に毎回「番号を通知するかどうか」の確認が入る設定になっていることがあります。

そのまま非通知で発信してしまうと、相手に番号が表示されず、トラブルの原因になります。

このような場合は、「毎回確認」ではなく、「常に通知する」に設定を変更することでスムーズな発信が可能になります。

設定画面でそのような選択肢があるか、改めて確認してみましょう。

一部のSIMフリースマホでは設定反映に不具合が出ることがあるから

楽天モバイルは基本的にeSIMや物理SIMを自由に使えるオープンな設計ですが、SIMフリースマートフォンとの相性によっては、設定が正常に反映されないことがあります。

特に、海外製スマホや技適未取得の端末では、発信者番号通知の設定ができても実際には反映されないケースも報告されています。

このような場合は、楽天モバイルの動作確認端末リストに掲載されているモデルを使用するのが安全です。

どうしても不具合が続く場合は、端末の変更やサポートへの相談も検討しましょう。

楽天モバイルが非通知になってしまう理由についてまとめ

楽天モバイルで発信時に「非通知」と表示されてしまう原因は、設定の見落としや使用方法の誤りによるものがほとんどです。

主な原因としては、発信者番号通知の設定がオフになっていることや、Rakuten Linkアプリを使用していない通話、アプリやOSの不具合、通信環境の不安定さなどが挙げられます。

また、iPhoneやAndroidといったOSの違いによる設定項目の場所や仕様の差異、SIMフリースマホ特有の不具合も要因となり得ます。

非通知を防ぐには、スマホやアプリの設定をこまめに見直し、Rakuten Linkアプリを最新の状態で正しく使用することが大切です。

それでも解決しない場合は、楽天モバイルのサポートへ早めに相談することをおすすめします。

正しい知識と対応で、安心して通話を楽しみましょう。