楽天モバイルで番号そのまま機種変更できない？必要な準備や流れを徹底解説！
楽天モバイルを利用している方にとって、機種変更時に電話番号が引き継げるかどうかは重要なポイントです。
この記事では、「楽天モバイルで番号そのまま機種変更できないのでは？」という不安を解消するため、必要な準備や注意点、手順をわかりやすく解説します。
初めて機種変更をする方でも安心して手続きを進められるよう、実際の流れやつまずきやすいポイントも取り上げています。
楽天モバイルで番号そのまま機種変更は可能？
楽天モバイルを使っていると、「機種変更しても今の電話番号をそのまま使えるの？」と疑問に思う方は多いでしょう。
結論から言うと、楽天モバイルでは基本的に機種変更をしても現在の電話番号をそのまま引き継ぐことが可能です。
ただし、SIMの種類や使う端末によって手続きが異なる場合もあるため、正しい知識を持っておくことが大切です。
楽天モバイルは機種変更でも電話番号を引き継げる
楽天モバイルでは、同じ契約を継続したまま機種変更をする場合、現在使っている電話番号をそのまま新しい端末に引き継ぐことが可能です。
番号が変わる心配はなく、家族や仕事関係の連絡先もそのまま使えるので安心です。
また、楽天モバイルではSIMカードやeSIMを新しい端末にセットするだけで、特別な番号引き継ぎ手続きは不要なケースが多いです。
ただし、条件によっては別途手続きが必要になる場合もあるため、事前確認が大切です。
「プラン変更」と「機種変更」の違いを正しく理解しよう
「機種変更」と「プラン変更」は似ているようで全く異なる手続きです。
機種変更は、現在のプランや契約内容はそのままで、利用端末だけを新しくすることを指します。
一方でプラン変更は、料金体系やサービス内容を変更することで、場合によっては手続き内容や条件も変わってきます。
この2つを混同してしまうと、誤った手続きを進めてしまう可能性があるため注意が必要です。
eSIMと物理SIMで手続き方法が異なる場合がある
楽天モバイルでは、eSIMと物理SIMのどちらにも対応していますが、機種変更時の手続きには違いがあります。
物理SIMの場合は新しい端末にSIMカードを挿し替えるだけで済むことが多いです。
しかし、eSIMを利用している場合は、端末を変える際にeSIMの再発行やプロファイルの再設定が必要になることがあります。
eSIMの操作に慣れていない方は、公式の手順を確認しておくとスムーズです。
楽天回線対応製品でなければ番号引き継ぎができない可能性もある
楽天モバイルで機種変更をする際、新しい端末が楽天回線に対応しているかどうかが非常に重要です。
楽天回線に対応していないスマートフォンを使用すると、通話やデータ通信がうまく機能しない可能性があります。
対応製品は楽天モバイル公式サイトで確認できるので、機種変更前に必ずチェックしましょう。
特にSIMフリー端末を使う予定の方は、対応バンドや動作確認情報を事前に確認することをおすすめします。
楽天モバイル｜番号そのままで機種変更する5つの手順
楽天モバイルで電話番号をそのまま使って機種変更するためには、いくつかのステップを踏む必要があります。
事前の準備を整えた上で、以下の5つの手順を順番に実施すればスムーズに移行が完了します。
特にeSIMを利用する場合は、再発行や設定に少し時間がかかる場合もあるため、余裕を持って進めましょう。
手順①：楽天モバイル公式サイトや店舗で端末を購入する
まずは新しく使用する端末を用意します。
楽天モバイルでは公式サイトや店舗での端末購入が可能です。
特に公式サイトではオンライン限定のキャンペーンや割引が実施されていることがあり、お得に端末を購入できるチャンスも。
ただし、楽天回線対応製品かどうかを必ず確認してから購入しましょう。
手順②：SIMカードまたはeSIMの再発行手続きを行う
機種変更と同時に、SIMカードの種類に応じた再発行手続きが必要になる場合があります。
物理SIMを利用している場合は、新しい端末にそのまま挿し替えるだけで済むこともありますが、SIMサイズが合わない場合は再発行が必要です。
eSIMの場合は、楽天モバイルのマイページやアプリから再発行手続きが可能です。
QRコードによる設定が必要になるため、案内メールを見逃さないように注意しましょう。
手順③：新しい端末にSIMを挿入または設定する
端末が手元に届いたら、SIMの設定を行います。
物理SIMならスロットに差し込むだけでOKですが、eSIMの場合はプロファイルのダウンロードと設定が必要です。
設定方法は端末ごとに多少異なるため、楽天モバイルの公式ガイドやサポート情報を確認しながら進めると安心です。
Wi-Fi環境が必要になることもあるため、通信環境の整った場所で作業しましょう。
手順④：楽天モバイルアプリをインストールしてログインする
SIMの設定が完了したら、楽天モバイルアプリを新しい端末にインストールします。
アプリはApp StoreまたはGoogle Playから無料でダウンロード可能です。
インストール後、楽天IDとパスワードでログインすれば、契約情報やデータ使用量などをすぐに確認できます。
アプリを最新版に保つことで、不具合を防ぐことにもつながります。
手順⑤：データ移行と動作確認を行って完了
最後に旧端末からのデータ移行を行い、新しいスマートフォンで正常に動作するか確認します。
連絡先・写真・LINEなどの重要なデータは、GoogleやiCloudなどのクラウドサービスを使えば効率的に移行できます。
また、通話やインターネットが問題なく使えるかをチェックしておくと安心です。
ここまでのステップを完了すれば、番号そのままでの機種変更は無事完了です。
楽天モバイルの機種変更ができない5つの原因
楽天モバイルで「機種変更がうまくいかない」「番号が引き継げない」と悩んでいる方は、いくつかの原因を疑ってみると解決の糸口が見つかります。
以下に挙げる5つの主な原因をチェックして、スムーズな機種変更を実現しましょう。
ちょっとした確認不足や設定ミスがトラブルの原因になっていることも多いです。
原因①：楽天モバイルで取り扱いのない端末を使おうとしているから
楽天モバイルは、すべてのスマートフォンに対応しているわけではありません。
特にSIMフリー端末や他キャリアで購入した端末を使おうとすると、楽天回線に非対応の場合があります。
このような端末では、通話やデータ通信がうまく機能しないだけでなく、そもそもSIMカードが認識されないケースも。
機種変更前に、楽天モバイル公式サイトの「対応製品一覧」で必ず確認しておきましょう。
原因②：eSIMの設定がうまくいっていないから
eSIMを使っている場合、機種変更時には再発行やプロファイルの再設定が必要になります。
設定が途中で止まったり、QRコードの読み込みに失敗したりすると、回線が正常に開通しない原因になります。
特にiPhoneや一部のAndroid端末では、OSのバージョンによって挙動が異なる場合もあるため、設定手順を正しく確認して進めましょう。
Wi-Fi環境が必要になることもあるので、安定した通信環境も整えておくことが重要です。
原因③：SIMロック解除がされていないスマホを使っているから
楽天モバイルでは、SIMフリー端末またはSIMロックが解除されたスマホが必要です。
他キャリアから購入したスマートフォンは、SIMロックがかかったままだと楽天のSIMが使えません。
この場合、キャリアにSIMロック解除を申請し、解除手続きを済ませる必要があります。
解除手続きはオンラインで簡単にできることが多いので、早めに対応しましょう。
原因④：旧端末のデータ移行や設定が完了していないから
新しいスマホを手に入れても、旧端末のデータ移行がうまくできていなかったり、各種設定が未完了のままだと、正常に使い始めることができません。
特にLINEや銀行アプリ、2段階認証アプリなどは、事前の引き継ぎが必要です。
事前にバックアップを取り、必要なアプリの移行手順を確認しておくことで、スムーズな機種変更が可能になります。
原因⑤：楽天モバイルアプリのバージョンが古いままだから
意外と見落としがちなのが、楽天モバイルアプリのバージョンです。
古いバージョンのままだと、最新の機能が使えなかったり、不具合が発生することがあります。
機種変更後は、新しい端末に最新バージョンの楽天モバイルアプリをインストールし直し、ログインし直すことをおすすめします。
アプリストアで更新情報をチェックし、常に最新版を使うよう心がけましょう。
楽天モバイルで機種変更する前に準備すべきこと5撰
楽天モバイルでスムーズに機種変更を行うためには、事前の準備がとても重要です。
慌てて手続きを始めてしまうと、途中でつまずいたり、設定が不完全なまま使い始めてしまう可能性もあります。
ここでは、機種変更前に必ず確認しておきたい5つのポイントをご紹介します。
準備①：新しい端末が楽天回線に対応しているか確認すること
まず最初にチェックすべきは、新しく使うスマートフォンが楽天モバイルの回線に対応しているかどうかです。
対応していない機種だと、通話ができなかったり、通信速度が不安定になるなど、さまざまな不具合が発生する恐れがあります。
楽天モバイル公式サイトでは、動作確認が取れている製品一覧が掲載されているため、端末購入前に必ず確認しておきましょう。
特にSIMフリー端末を使う場合は、対応バンドの確認も欠かせません。
準備②：SIMカードの種類（物理SIMかeSIMか）を確認すること
楽天モバイルでは「物理SIM」と「eSIM」の2種類のSIMに対応しています。
自分が現在どちらを使っているか、そして新しい端末ではどちらが必要なのかを確認しておくことが大切です。
eSIMは再発行や設定がオンラインで行える反面、操作に慣れていないと戸惑うこともあります。
手続きの流れを事前にチェックしておけば、安心して移行できます。
準備③：旧端末のデータバックアップを取っておくこと
新しいスマートフォンへ移行する前に、旧端末のデータをしっかりとバックアップしておきましょう。
写真・連絡先・アプリデータなど、大切な情報を失ってしまわないための基本的な準備です。
GoogleアカウントやiCloudを活用すれば、簡単にデータをクラウドに保存することが可能です。
バックアップの方法は端末によって異なるため、自分の機種に合った手順を確認して実行してください。
準備④：必要に応じてSIMロック解除をしておくこと
他キャリアで購入したスマートフォンを楽天モバイルで使う場合、SIMロック解除が必要になることがあります。
SIMロックがかかったままだと、楽天のSIMカードを挿しても通信ができないため注意が必要です。
解除手続きは各キャリアのオンラインサービスや店舗で可能で、費用も基本的にかかりません。
早めに手続きをしておくことで、機種変更時のトラブルを防げます。
準備⑤：楽天IDやパスワードを忘れずに控えておくこと
楽天モバイルのアプリやマイページにログインするには、楽天IDとパスワードが必要です。
新しい端末での初回ログイン時にスムーズに進めるためにも、事前にログイン情報を控えておくと安心です。
万が一、パスワードを忘れてしまった場合には、楽天会員ログインページから再設定が可能です。
手間取らないように、事前確認を怠らないようにしましょう。
楽天モバイル公式サイトと店舗どちらで機種変更すべき？
楽天モバイルで機種変更をする際、「公式サイトで手続きするべきか、それとも店舗へ行くべきか」と悩む方も多いでしょう。
それぞれにメリット・デメリットがあるため、目的や状況に応じて最適な方法を選ぶことが大切です。
以下では、それぞれの特徴や違いを具体的に解説します。
手軽さ重視なら公式サイトでの手続きがおすすめ
忙しい方や店舗に行く時間が取れない方には、楽天モバイルの公式サイトでの手続きが断然おすすめです。
24時間いつでも注文でき、自宅にいながら端末購入や機種変更の申し込みが完了します。
また、オンライン限定のキャンペーンや割引特典が用意されていることも多く、費用面でもメリットがあります。
事前に必要な準備を整えておけば、シンプルかつスムーズに機種変更を完了できます。
サポートを受けたいなら楽天モバイルショップを活用するのが安心
スマホの設定やデータ移行が不安な方、eSIMの設定に自信がない方は、楽天モバイルショップを利用するのが安心です。
スタッフが対面で手続きや設定のサポートをしてくれるため、トラブルを防ぎながら進められます。
とくにスマホ初心者の方や、初めて楽天モバイルを使う場合は、店舗でのサポートを活用することでより安心感があります。
ただし、混雑している店舗もあるため、事前の来店予約をおすすめします。
在庫や端末ラインナップの違いにも注目しよう
楽天モバイル公式サイトと店舗では、取り扱っている端末のラインナップや在庫状況に違いがあります。
人気機種や新モデルはオンライン限定の場合もあり、逆に店舗では実機を確認できるという利点があります。
欲しい機種がどちらにあるかを事前に確認することで、無駄足を防ぐことができます。
特に発売直後の新製品は、オンラインの方が早く入荷する傾向があります。
キャンペーンの内容によって選び方が変わることもある
楽天モバイルでは、期間限定で公式サイトや店舗ごとに異なるキャンペーンが開催されることがあります。
たとえば、オンライン限定でポイント還元が多くなる場合や、店舗限定の割引サービスなどが実施されることも。
キャンペーンの内容を比較して、自分にとって最もお得な方を選ぶのが賢い選択です。
手続きの手軽さとサポート体制、そしてお得さをバランスよく判断しましょう。
