楽天モバイルの機種変更はめんどくさい？eSIMとSIMカードの違いもご紹介！
楽天モバイルの機種変更は「めんどくさい」と感じる人が少なくありません。
その理由には、オンライン手続きの多さや、eSIMとSIMカードの違いによる戸惑いなどが挙げられます。
この記事では、スムーズに機種変更を進めるためのポイントや、事前に知っておきたい基本手順を丁寧にご紹介します。
機種変更前に知っておきたい楽天モバイルの基本手順5撰
楽天モバイルで機種変更をスムーズに進めるには、事前の準備がとても大切です。
ここでは、手続き前に押さえておきたい基本的な5つのステップをわかりやすく解説します。
あらかじめ確認しておくことで、トラブルを防ぎ、スムーズに新しい端末へ移行できます。
手順①：まずは現在の端末とプランの確認をすること
楽天モバイルで機種変更をする前に、まずは現在利用中の端末と契約プランを確認しておくことが大切です。
使用中の端末が楽天回線にどれだけ適応しているかや、契約中の料金プランが新機種でそのまま使えるかを把握しておくことで、不要なトラブルを防げます。
また、端末によってはテザリングやVoLTEが正常に動作しないこともあるため、念のため楽天モバイル公式サイトの「対応製品一覧」も確認しておくと安心です。
手順②：新しい機種が楽天回線に対応しているか調べること
新しく購入する予定のスマホが楽天モバイルの回線に正式対応しているかを事前に確認しましょう。
対応していない端末では、通話やデータ通信が不安定になったり、一部機能が使えなかったりする可能性があります。
楽天モバイルの公式サイトでは、対応端末を一覧で公開しているので、型番やモデル名を照らし合わせてチェックしてください。
中古端末を購入する場合も、この確認は非常に重要です。
手順③：SIMカードかeSIMかを事前に選んでおくこと
楽天モバイルでは、物理的なSIMカードとデジタル型のeSIMのどちらかを選ぶことができます。
機種変更時にどちらを使うかを事前に決めておくと、手続きがスムーズに進みます。
eSIM対応の端末であれば、郵送を待たずに即日開通ができるメリットがあります。
一方で、物理SIMは対応機種が幅広く、差し替えるだけで使える手軽さも魅力です。
手順④：My楽天モバイルアプリで手続きを進める流れを理解すること
楽天モバイルの機種変更は、基本的に「My楽天モバイル」アプリ上で手続きが完結します。
SIMの再発行やeSIMのプロファイルダウンロードなどもこのアプリから操作可能です。
そのため、機種変更前にアプリの操作方法や流れを把握しておくことで、途中でつまずくリスクを減らせます。
アプリのメニュー構成や設定項目を一度チェックしておくことをおすすめします。
手順⑤：必要に応じて楽天リンクの初期設定も準備しておくこと
楽天モバイルでは、通話やSMSを使う際に「Rakuten Link（楽天リンク）」アプリの利用が推奨されています。
機種変更後は、このアプリの再インストールやログイン、初期設定が必要になることが多いため、あらかじめ準備しておくと安心です。
特に、通話履歴やメッセージの引き継ぎに関する情報も確認しておくとスムーズです。
楽天リンクが正しく設定されていないと、無料通話が使えないケースもあるので注意しましょう。
eSIMとSIMカードの違いをわかりやすく解説
楽天モバイルで機種変更を検討する際、「eSIM」と「SIMカード」の違いに戸惑う人も多いのではないでしょうか。
どちらを選ぶかによって手続きの流れや利便性が変わるため、違いを正しく理解しておくことが大切です。
ここでは、それぞれの特徴やメリット・注意点をわかりやすくご紹介します。
eSIMはスマホに内蔵されたデジタルSIM
eSIMとは、スマートフォン本体にあらかじめ組み込まれている「埋め込み型SIM」のことです。
物理的なカードは存在せず、デジタル上でプロファイル情報を読み込むことで通信を可能にします。
この仕組みにより、SIMの差し替えが不要で、設定だけで通信環境を整えることができます。
スマートな使い方ができるため、最新のスマホを中心にeSIM対応機種が増えています。
SIMカードは物理的なカードを端末に差し込む形式
従来から使われているSIMカードは、名刺サイズから小さくカットされた物理的なカードをスマホに挿し込むタイプです。
端末のSIMスロットにカードを差し込むことで、通話や通信が利用できるようになります。
eSIMと比べると設定はややアナログですが、多くの機種に対応しており、汎用性の高さが魅力です。
SIMカードの取り扱いには、破損や紛失に注意が必要です。
eSIMは郵送不要で即日利用開始ができる
eSIMの大きな利点は、SIMカードのように郵送を待つ必要がなく、オンラインで即時開通ができることです。
楽天モバイルの「My楽天モバイル」アプリからeSIMの再発行手続きをすれば、その場でプロファイルを取得可能です。
QRコードを読み込むだけで設定が完了するため、急ぎで通信を開始したいときに非常に便利です。
ただし、インターネット接続環境が必要な点には注意しましょう。
SIMカードは機種変更時に入れ替えるだけで使える
物理SIMカードは、現在使用しているカードを新しいスマホに差し替えるだけで基本的に利用を再開できます。
設定の手間が少なく、特にeSIM非対応の端末ではこの方法が一般的です。
SIMカードのサイズ（nanoSIMなど）が新機種と合っていれば、特別な手続きなしですぐに使えるのがメリットです。
ただし、場合によってはAPN設定などが必要になることもあります。
eSIMは対応端末が限られている点に注意が必要
便利なeSIMですが、すべてのスマートフォンが対応しているわけではありません。
特に古いモデルや一部の格安スマホでは、eSIMに対応していないケースもあります。
楽天モバイルの公式サイトでは、eSIM対応機種が一覧で掲載されています。
事前に自分の使いたい端末が対応しているかを必ず確認してから手続きを進めるようにしましょう。
楽天モバイルでeSIMに機種変更する手順と5つの注意点
楽天モバイルでは、eSIMを使って機種変更を行うことが可能ですが、従来のSIMカードと比べて少し手順が特殊です。
オンライン完結の便利さがある一方で、いくつかの重要な注意点も存在します。
ここでは、eSIMに変更する際の基本的な流れと、特に押さえておきたい5つのポイントを詳しく解説します。
注意点①：My楽天モバイルでeSIMの再発行手続きを行うこと
機種変更時には、まず「My楽天モバイル」アプリまたはWebページからeSIMの再発行手続きを行います。
この再発行操作によって、新しい端末で使えるeSIMのプロファイルが発行されます。
再発行の手順は数ステップで完了しますが、楽天IDでのログインや本人確認が必要な場合もあるため、事前に準備しておくとスムーズです。
注意点②：QRコードを読み取ってプロファイルをダウンロードすること
eSIMの設定には、楽天モバイルから発行されるQRコードを新しいスマホで読み取り、プロファイルをダウンロードする必要があります。
このQRコードはMy楽天モバイルで再発行手続き後に表示されます。
プロファイルのダウンロードが完了すると、そのスマホで楽天回線の通信と通話が可能になります。
QRコードの有効期限や使用回数に制限がある場合もあるため、取り扱いには注意が必要です。
注意点③：Wi-Fi環境がないとeSIM設定ができないので注意すること
eSIMの設定にはインターネット接続が必要ですが、プロファイルをダウンロードする段階ではまだ楽天回線が使えません。
そのため、Wi-Fi環境が必須となります。
外出先やWi-Fiのない場所では設定ができず、途中で止まってしまうケースもあるため、自宅など安定した接続環境で設定を行うようにしましょう。
注意点④：旧端末でのプロファイル削除を忘れずに行うこと
eSIMは1つのプロファイルが1台の端末にひも付く仕様のため、旧端末からプロファイルを削除しておかないと、トラブルの原因になります。
プロファイルを残したままだと、再発行後のプロファイルに不具合が出ることもあります。
機種変更を終えたら、旧端末の設定メニューからeSIMプロファイルを確実に削除しておきましょう。
注意点⑤：eSIM対応機種であるかを事前に確認しておくこと
当然ながら、eSIMを利用するには端末自体がeSIMに対応している必要があります。
全てのスマホが対応しているわけではないため、楽天モバイルの公式サイトに掲載されている「eSIM対応機種一覧」での事前確認は必須です。
特に中古端末や海外製スマホを使う場合は、技適マークの有無や通信バンドも合わせて確認すると安心です。
SIMカードで機種変更する場合の流れとよくあるトラブル
楽天モバイルで機種変更をする際、物理SIMカードを使う方法は比較的わかりやすく、多くのユーザーにとってなじみのある手段です。
しかし「差し替えるだけ」で使える場合もあれば、いくつか注意すべきポイントも存在します。
ここでは、SIMカードによる機種変更の流れと、起こりやすいトラブルを5つ紹介します。
現在のSIMカードをそのまま新機種に挿し替えるだけで使えることが多い
楽天モバイルのSIMカードは、多くの対応端末でそのまま使用可能です。
基本的には、現在使用中のSIMカードを新しいスマートフォンに差し替えるだけで、すぐに通話や通信が開始できます。
ただし、SIMロックがかかっているスマホや、楽天モバイル非対応機種では正常に動作しない可能性があります。
購入前に楽天モバイル公式サイトで対応機種の確認を忘れないようにしましょう。
SIMカードのサイズが合わない場合があるので要注意
SIMカードには「nanoSIM」「microSIM」「標準SIM」など複数のサイズがあります。
楽天モバイルが採用しているのは主にnanoSIMですが、機種によってはサイズが異なることも。
そのため、新しく購入したスマホに現在のSIMカードが物理的に入らないケースがある点に注意が必要です。
サイズが合わない場合は、SIMカードの再発行が必要になります。
APN設定が自動でされない機種では手動設定が必要なこともある
一部のスマートフォンでは、楽天モバイルのSIMを挿しただけではAPN（アクセスポイント）の設定が自動で行われない場合があります。
そのような機種では、ユーザー自身が手動で設定を行わなければなりません。
楽天モバイルの公式サイトにAPN設定の手順が案内されているので、設定方法を確認しながら進めると安心です。
APN設定が間違っていると、モバイルデータ通信が使えないことがあります。
SIMカードの劣化や破損で通信が不安定になることがある
長年使用しているSIMカードは、劣化や微細な破損によって通信トラブルの原因になることがあります。
機種変更後に電波が弱く感じたり、通話が不安定になる場合は、SIMカードの物理的な状態も確認しましょう。
不具合がある場合は、My楽天モバイルからSIMカードの再発行手続きが可能です。
機種変更後に楽天リンクの再ログインが必要なことを忘れないこと
楽天モバイルでは、通話とSMSを利用する際に「Rakuten Link」アプリを使う必要があります。
新しい端末に機種変更した場合、楽天リンクは再インストールおよび再ログインが必要です。
ログインを忘れると無料通話やSMSの送受信ができないため、必ず設定を行いましょう。
アプリ内での認証コード入力なども発生するので、事前に準備しておくと安心です。
楽天モバイルで機種変更が「めんどくさい」と感じる5つの理由
楽天モバイルはオンライン完結型のサービスが魅力ですが、その反面「機種変更がめんどくさい」と感じるユーザーも多くいます。
特にスマホ操作に不慣れな方や、サポートを求めたい場面で戸惑うケースも少なくありません。
ここでは、多くの人が感じている「めんどくささ」の代表的な理由を5つに分けて解説します。
理由①：設定や手続きがすべてオンラインで完結するから
楽天モバイルの機種変更は、店舗ではなく基本的にすべてオンラインで完結します。
便利な反面、操作がわかりにくかったり、手順を間違えると途中で進めなくなることもあります。
とくに初めてeSIMを利用する人や、My楽天モバイルアプリに不慣れな方にとっては、この「すべて自分でやる形式」が大きなハードルとなりがちです。
理由②：サポートがチャット中心でわかりづらいと感じるから
何か問題が起きたとき、楽天モバイルのサポートは主にチャット形式で行われます。
電話窓口がないわけではありませんが、繋がりにくいこともあり、リアルタイムでの対応を期待していた人にとってはストレスに感じることも。
また、チャットの応答が機械的だったり、詳細な質問に対して返答が遅いケースもあるため、不安や不満につながりやすい傾向があります。
理由③：eSIMとSIMカードの違いに戸惑う人が多いから
楽天モバイルではeSIMとSIMカードのどちらも選べますが、その違いを理解しないまま手続きを始めると戸惑ってしまうことがあります。
「SIMって何？」「eSIMってどうやって設定するの？」といった疑問が生まれやすく、設定途中で行き詰まるケースも少なくありません。
特にeSIMは設定にインターネット環境が必要だったり、QRコードの読み取りといった特殊な操作が必要になるため、注意が必要です。
理由④：端末の相性や対応状況を自分で調べる必要があるから
楽天モバイルで使える端末には、楽天公式で販売されているものと、他社で購入した「持ち込み端末（SIMフリー端末）」があります。
持ち込み端末を使いたい場合は、楽天回線に対応しているかどうかを自分で調べなければなりません。
対応バンドや動作確認、APN設定など、専門用語が並ぶ確認作業に戸惑う人も多く、それが「めんどくさい」と感じる大きな要因となっています。
理由⑤：楽天リンクの再設定や引き継ぎが手間に感じるから
楽天モバイルでは「Rakuten Link」アプリの再設定が必要ですが、これを忘れてしまうと通話やSMSが利用できないことがあります。
また、通話履歴やメッセージ内容の引き継ぎについても、完全ではないため戸惑うことがあります。
再インストールやログインの操作がうまくいかず、認証コードが届かないといったトラブルも報告されており、手間に感じるユーザーが多いです。
楽天モバイルの機種変更をスムーズにするコツまとめ
楽天モバイルでの機種変更は、少し複雑に感じる部分もありますが、事前にポイントを押さえておけば意外とスムーズに進められます。
ここでは、これまでご紹介してきた内容を踏まえ、機種変更を失敗なく進めるためのコツをわかりやすくまとめました。
はじめての方でも安心して準備できるように、チェックリスト感覚でご活用ください。
事前準備をしっかり行うこと
最も大切なのは「いきなり始めない」ことです。
現在の端末やプランの確認、新機種が楽天回線に対応しているか、SIMの種類の選定など、事前にできる準備を丁寧に進めましょう。
準備をしっかり行えば、当日の手続きが驚くほどスムーズになります。
Wi-Fi環境で手続きするのが安心
特にeSIMを利用する場合、設定中は楽天回線が使えないため、安定したWi-Fi環境が必須です。
自宅やカフェなど、通信が安定している場所で設定することをおすすめします。
途中で接続が途切れると設定がうまくいかないこともあるため、通信環境には気をつけましょう。
My楽天モバイルと楽天リンクの操作に慣れておく
手続きの多くは「My楽天モバイル」アプリで行います。
また、通話やSMSには「Rakuten Link」アプリが必要不可欠です。
どちらのアプリも、事前にログインや基本操作を確認しておくことで、本番時にあたふたすることがなくなります。
特に楽天リンクの再設定は忘れがちなので要注意です。
対応端末・SIMサイズを必ず確認する
機種変更前には、使用予定の端末が楽天モバイルに対応しているかどうかを確認しましょう。
対応バンドやSIMサイズ、eSIM対応の有無など、自分で調べるのが基本になります。
楽天公式サイトの「対応製品一覧」や「eSIM対応機種リスト」はとても便利です。
困ったときはチャットサポートや公式ガイドを活用
わからないことがあれば、楽天モバイルのチャットサポートや公式のサポートガイドを活用しましょう。
即時対応とまではいかないこともありますが、基本的な疑問や設定方法はほとんどカバーされています。
自分で解決が難しいときは、あまり悩まずにサポートを頼るのもひとつの方法です。
